Zögere nicht uns bei Fragen, Anregungen und Kritik zu kontaktieren.
Wir freuen uns über jedes Feedback!
Da wir die meiste Zeit in unserem Pueblo Store verbringen, bevorzugen wir eine Kontaktaufnahme per E-Mail - per Telefon wirst du meist unseren Anrufbeantworter am Hörer haben :-)
Wir versuchen ernst gemeinte Anfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten - können es aber nicht versprechen und bitten um Verständnis, wenn es innerhalb der Hauptsaison dann doch einmal etwas länger dauert, bis wir uns melden.
Kontaktdaten:
Nello Messori,
Rötzing 1,
94113 Tiefenbach,
Telefon: +49 (0)8546 9749133
Telefax: +49 (0)8546 9749134
E-Mail: [email protected]
Internet: http://www.hunting-wolf.de
Bankverbindung:
Die Bankverbindungen findest du auf deiner Rechnung! Du benötigst sie nochmal? Kein Problem, schreib uns eine kurze E-Mail, wir schicken sie dir schnellsmöglich nochmal zu!
1 Allgemeines
1.1 Wie nehme ich Kontakt bei Fragen auf?
Unter ¨Mein Konto¨ haben Sie die Möglichkeit sich als Gast oder Kunde zu registrieren und uns eine Nachricht unter ¨Meine Nachrichten¨ zu schreiben. Sie erreichen uns außerdem jederzeit über unsere E-Mail-Adresse: [email protected]. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, wir sind jederzeit gerne für Sie da!
1.2 Wie kann ich nach Artikel suchen?
In unserem Onlineshop finden Sie mit nur wenigen Mausklicks den gesuchten Artikel. Auf der Startseite finden Sie die Schnellsuche in der rechten oberen Ecke. Geben Sie einfach das Suchwort dort ein, bestätigen Sie mit Enter und wählen Sie aus der Liste ihren gesuchten Artikel aus.
1.3 Wie bestelle ich?
Auswahl
Wenn Sie einen Artikel bestellen möchten, klicken Sie bitte auf das Foto oder die Artikelbezeichnung und legen das Produkt über den entsprechenden Button in den Warenkorb. Unter dem Begriff "Menge" können Sie die gewünschte Anzahl pro Artikel eingeben. Falls Sie weitere Artikel aussuchen möchten, klicken Sie auf "weiter einkaufen". Um zurück in Ihren Warenkorb zu gelangen, klicken Sie auf "Ihr Wahrenkorb" auf der oberen rechten Seite. Wenn Sie Ihre Auswahl abgeschlossen haben, klicken Sie im Warenkorb auf "zur Kasse gehen".
Eingabe Rechnungs- und Lieferadresse
Geben Sie nun Ihre Rechnungsadresse ein. Soll die Lieferung an eine separate Adresse erfolgen, dann geben Sie bitte zusätzlich die Lieferadresse ein.
Auswahl Zahlungsart
Wählen Sie bitte danach eine der angezeigten Zahlungsarten aus.
Bestellprüfung
Sie können Ihre Bestellung noch einmal überprüfen und Ihre Eingabe korrigieren. Bitte akzeptieren Sie danach die AGB.
Kaufen
Jetzt ist Ihre Bestellung unterwegs zu uns. Sie erhalten umgehend eine Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
Kaufvertrag
Ein Kaufvertrag kommt erst mit Zusendung der Ware gemäß dem beigefügten Lieferschein und einer Versandbestätigung per E-Mail zustande. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1.4 Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten setzen Sie sich bitte zeitnah mit uns in Verbindung. Sie haben die Möglichkeit uns über Ihr Kundenkonto eine Nachricht, auch "Ticket" genannt, oder eine E-Mail an
[email protected] zu senden.
1.5 Könnte es Probleme mit meiner Bestellung geben?
Wir versuchen Ihnen stets die Verfügbarkeit unserer Artikel zu gewährleisten. Sollte es dennoch einmal der Fall sein, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr zur Verfügung steht, werden wir uns umgehend mit Ihnen telefonisch oder per E-Mail in Verbindung setzen. Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist unbedingt für eine reibungslose Abwicklung der Bestellung erforderlich.
2 Anmeldung
2.1 Wie melde ich mich an?
Sie können sich anmelden, indem Sie auf "Mein Konto" und dann auf "Benutzerkonto anlegen" klicken. Wenn Sie etwas bestellen möchten, haben Sie während des Bestellvorgangs die Möglichkeit, ein Konto zu eröffnen
2.2 Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich anmelde?
Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie sich bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort einloggen. Sie ersparen sich dadurch, Ihre Daten wiederholt einzugeben.
2.3 Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sie haben zwei Möglichkeiten, wieder an Ihr Passwort zu gelangen.
Sie klicken auf "Mein Konto" und anschließend auf "Passwort vergessen". Sie erhalten dann von uns ein neues Passwort, das wir an Ihre E-Mail Adresse senden. Dieses Passwort können Sie anschließend im Bereich "Mein Konto" selbst ändern.
Sie befinden sich im Warenkorb und wollen sich einloggen. Darunter befindet sich der Link "Passwort vergessen?", der Sie ebenfalls zu der o.g. Seite führt.
Sollten Sie auf diesen Weg nicht weiterkommen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
2.4 Wie erhalte ich den Newsletter?
Auf der Startseite finden Sie einen Hinweis auf den Newsletter. Einfach in das Textfeld Ihre E-Mail-Adresse eingeben und an uns abschicken. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen, indem Sie dafür ganz einfach den Link direkt im Newsletter benutzen oder uns eine entsprechende Nachricht senden.
